Domande frequenti

1. Come posso ottenere i prodotti personalizzati?

Per i puzzle, forniscici l'immagine del design in alta risoluzione, la dimensione deve essere maggiore della dimensione del puzzle, la versione a colori è CMYK.

Per i puzzle 3D, forniscici il file fustellato con i disegni nel file sorgente AI. Se hai idee ma non hai ancora un file di progettazione, forniscici immagini ad alta risoluzione da diverse angolazioni e comunicaci i tuoi requisiti dettagliati. Il nostro designer creerà il file e ti invierà per conferma.

2. Posso avere un campione? Qual è il costo? Quanto tempo ci vorrà?

Sì, possiamo fornirti campioni da controllare prima di effettuare l'ordine all'ingrosso. Per i campioni già pronti in stock, dovrai pagare solo il costo di spedizione; Per i campioni personalizzati, dovremo addebitare $ 100- $ 200 per ciascun disegno (dipende dalla complessità del disegno) + costi di spedizione. Il tempo di elaborazione è solitamente di circa 7-10 giorni lavorativi per i campioni dopo la conferma del file.

3. Qual è il tuo MOQ per i design personalizzati?

In generale, il MOQ per i puzzle è di 1000 unità per ciascun disegno; Per i puzzle 3D sono 3000 unità per ogni disegno. Naturalmente, sono negoziabili in base al design e alla quantità totale.

4. Hai dei certificati?

Sì, disponiamo dei certificati EN71, ASTM e CE per gli articoli in stock. Se desideri emettere certificati per prodotti con il tuo design e con il nome della tua azienda, possiamo applicarlo sotto il tuo incarico.

5. Quali metodi di spedizione avete?

Sono disponibili consegna espressa, spedizione aerea, spedizione marittima e spedizione ferroviaria, sceglieremo quella più adatta in base alla quantità dell'ordine, al budget e ai tempi di spedizione.

6. Con quale frequenza aggiorni i tuoi prodotti?

Aggiorniamo in modo irregolare ogni mese, se ci sono festival pubblicheremo prodotti con tematiche corrispondenti. Rimani informato con noi!

7. Cosa posso fare se la mia merce viene danneggiata durante la spedizione?

Attribuiamo grande importanza alla qualità dei prodotti e disponiamo di un rigoroso reparto di controllo qualità per ridurre al minimo il tasso di prodotti difettosi. Se sono presenti unità difettose, ti preghiamo gentilmente di contattarci e di inviarci foto o video, effettueremo un risarcimento corrispondente.

8. Quali sono i termini di pagamento e i termini di consegna?

Per i termini di pagamento accettiamo T/T in valuta USD o RMB.

Per i termini di consegna abbiamo EXW, FOB, C&F e CIF in base alle vostre esigenze.