Domande frequenti

1. Come posso ottenere i prodotti personalizzati?

Per il puzzle, ti preghiamo di fornirci l'immagine del design in alta risoluzione, la dimensione deve essere maggiore della dimensione del puzzle, la versione a colori è CMYK.

Per il puzzle 3D, forniscici il file fustellato con i disegni nel file sorgente AI.Se hai idee ma non hai ancora un file di progettazione, forniscici immagini ad alta risoluzione da diverse angolazioni e comunicaci i tuoi requisiti dettagliati. Il nostro designer creerà il file e ti invierà per conferma.

2. Posso avere un campione? Qual è il costo? Quanto tempo ci vorrà?

Sì, possiamo fornirti campioni per il controllo prima di effettuare l'ordine all'ingrosso.Per i campioni pronti in magazzino, devi solo pagare il costo di spedizione;Per i campioni personalizzati, dovremo addebitare $ 100- $ 200 per ogni progetto (dipende dalla complessità del progetto) + costo di spedizione. Il tempo di elaborazione è di solito di circa 7-10 giorni lavorativi per i campioni dopo la conferma del file.

3. Qual è il tuo MOQ per i disegni personalizzati?

In generale, il MOQ per i puzzle è di 1000 unità per ogni disegno;Per i puzzle 3D è di 3000 unità per ogni disegno.Naturalmente, sono negoziabili in base al tuo design e alla quantità totale.

4. Hai dei certificati?

Sì, abbiamo i certificati EN71, ASTM e CE per gli articoli in stock.Se desideri emettere certificati per prodotti con i tuoi disegni e con il nome della tua azienda, possiamo applicarli sotto il tuo incarico.

5. Quali metodi di spedizione hai?

Sono disponibili consegne espresse, spedizioni aeree, marittime e ferroviarie, sceglieremo quella più adatta in base alla quantità dell'ordine, al budget e ai tempi di spedizione.

6. Con che frequenza aggiornate i vostri prodotti?

Aggiorniamo in modo irregolare ogni mese, se ci sono festival pubblicheremo prodotti con temi corrispondenti.Si prega di rimanere informati con noi!

7. Cosa posso fare se la mia merce viene danneggiata durante la spedizione?

Attribuiamo grande importanza alla qualità dei prodotti e disponiamo di un rigoroso reparto di controllo qualità per ridurre al minimo il tasso di prodotti difettosi.Se ci sono unità difettose, ti preghiamo gentilmente di contattarci e di inviarci foto o video per loro, faremo un risarcimento corrispondente.

8. Quali sono i termini di pagamento e i termini di consegna?

Per i termini di pagamento accettiamo T/T in valuta USD o RMB.

Per i termini di consegna abbiamo EXW, FOB, C&F e CIF in base alle vostre esigenze.